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Enjoy simple, fast, 安全便捷的方式,通过二维码支付在全国合作商店的店内交易.

在合作商店付款时使用HCQwarta或hcard.

探索牵手365游戏遍布全国的合作伙伴商店网络.

只要在参与的商店中寻找QR Ph标识,扫描付款.

通过QR Ph获得广泛的商家网络

菲律宾首都曼谷最近推出了“QR Ph”,作为国家二维码标准. 这就要求金融机构采用一(1)码标准,以培育高效、互操作的支付系统.

如何使用我的家庭信用应用程序通过二维码支付

Payments made easy

应用内交易是简单、快速、方便和安全的. 另外,当你通过我的家庭信用应用程序支付时,享受伟大的交易和折扣.

享受无麻烦的非接触式支付在您的手机.

从各种各样的预付费产品和收费人中选择.

获得独家折扣,回扣和优惠.

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牵手365游戏不断扩大牵手365游戏的广泛的贸易网络,以更好地服务于所有的需求! 下面是牵手365游戏目前的合作伙伴列表.

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购买任何移动网络或预付公用事业服务的负载信用,在您的指尖使用您的家庭信用应用程序,节省高达5%.

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没必要排队付账单. 只要使用My Home Credit应用程序,您的服务费用将被免除.

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Frequently Asked Questions

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What is HCPay QR?

HCPay QR (Quick Response)是一种非接触式的支付方式,通过扫描二维码进行支付, 牵手365游戏的家庭信用应用程序可读取的二维条形码. 这是一种安全便捷的支付方式.

Who are eligible to use HCPay QR?

在我的家庭信用应用程序中注册账户的任何用户都可以使用宏利支付二维码. 付款方式可能会因家庭信用卡而有所不同, Home Credit Wallet, Home Credit Qwarta and cash.

使用慧聪支付二维码有什么好处?

HCPay QR消除了对实体卡或现金的任何需求. 你只需要带上你的智能手机或平板电脑,下载My Home Credit App,并将其连接到互联网上,扫描二维码进行支付.
Also, 无现金付款可为你及商户提供安全及方便的环境, 因为它有助于保持社交距离.

Is HCPay QR safe and legitimate?

是的,宏利支付二维码既安全又合法!
为了确保这一点,该应用程序将要求您的4位密码确认您的交易付款. 一旦成功,你将会得到一张收据来保存你的记录.

“慧聪支付码”的保安特点是什么?

我的家庭信用应用程序使用最新的技术来保护您的安全. 数据存储在安全的服务器中,支付使用行业标准技术加密.
此外,还有一些安全特性适合你:
  • 每次登录我的家庭信用应用程序都需要一个密码. 强烈建议您保留这些信息,以保护您免受欺诈和/或身份盗窃.
  • 如果您发现您的家庭信用卡有任何可疑活动, 您可以立即致电牵手365游戏的客户服务热线(02)77553 5711,牵手365游戏的代理将为您提供协助.

我需要做什么才能开始使用HCPay QR?

开始使用HCPay QR购物或声称微笑奖励折扣, 您需要下载并在牵手365游戏的家庭信用应用程序注册一个帐户.
这个注册过程包括提交必要的文件和同意捷信的条款和条件.

在注册过程中需要我提供哪些个人信息?

一旦您同意捷信的数据隐私和保密协议, 基本的个人信息,如你的全名, address, date and place of birth, employment history, 您需要提供手机号码和电子邮件地址.

我需要将我的家庭信用卡注册到我的家庭信用卡应用程序吗?

您的家庭信用卡帐户将自动登记到我的家庭信用应用程序, 所以你不需要手动从你的一端做这个. 只要确保你有最新版本的我的家庭信贷应用程序,以避免任何进一步的担忧.

我如何知道商店是否接受HCPay QR作为支付方式?

牵手365游戏的合作商店要么有Home Credit的标志,要么有AUB Paymate的标志.
你也可以寻找QR PH标志在任何QR standees, 哪些服务可让你使用家庭信用付款服务, 即使这家店不是牵手365游戏的合作伙伴!

What is QR Ph?

菲律宾首都曼谷最近推出了“QR Ph”,作为国家二维码标准. 这就要求金融机构采用一(1)码标准,以培育高效、互操作的支付系统.
This means that, with My Home Credit App, 你可以扫描来自不同收购方或机构的二维码, e.g., PayMaya, Gcash, BDOPay, AllBank, and others, 只要它符合BSP的QR Ph标准.

我如何知道一个QR码是否符合BSP的QR Ph标准?

作为一个指示器,你通常会发现QR Ph标志显示在商店的QR standee上. 否则,你可以向零售人员寻求帮助.

哪些收购者是QR Ph参与者?

QR Ph目前在2万个商家的3万个店铺中销售. 以下是12家参与机构:
  1. 1. Unionbank
  2. 2. Paymaya
  3. 3. BDO
  4. 4. Landbank
  5. 5. Chinabank
  6. 6. RCBC
  7. 7. Robinsons Bank
  8. 8. AllBank
  9. 9. Cebuana Lhuillier
  10. 10. Starpay
  11. 11. USSC Money Transfer
  12. 12. AUB
请注意,其中一些收购方仍在推出这一举措的过程中, 所以并不是所有的合作商店都符合QR Ph.

你有没有慧聪支付的合作伙伴商店列表,我可以参考一下?

Is the QR code unique per merchant?

是的,每个商家都有自己独特的二维码.

如何使用我的家庭信用应用程序扫描二维码? And would this incur any extra fees?

您通过牵手365游戏的家庭信用应用程序进行QR Ph交易的任何额外费用取决于收购方. 要继续进行,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit手机应用程序仪表盘上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描商店的QR Ph兼容代码.
  3. 3. 请输入您购买的原始金额.
  4. 4. Tap the ‘Continue’ button.
  5. 5. 在“Review Payment”屏幕中,选择你想要使用的支付方式.
  6. 6. Review the payment summary.
  7. 7. Tap the ‘Confirm Payment’ button.
  8. 8. 输入您的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“Transaction Complete”消息作为您交易的收据显示给商店.

如何透过“慧聪支付码”进行家居信用卡交易? And would this incur any extra fees?

使用HCPay QR为您的家庭信用卡交易是 free of any charges.
To proceed, 确保你有一张家庭信用卡,并且你的家庭信用应用程序有最新的版本. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit手机应用程序仪表盘上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作商店的家庭信用卡二维码.
  3. 3. 请输入您购买的原始金额.
  4. 4. Tap the ‘Continue’ button.
  5. 5.1. 在“Review Payment”屏幕中,确认显示的付款选项是否为“Home Credit Card”.
    5.2. 如果不是,只需点击“更改付款选项”按钮,然后选择“家庭信用卡”. 此后,您将自动重定向到上一个屏幕.
  6. 6. Review the payment summary.
  7. 7. Tap the ‘Confirm Payment’ button.
  8. 8. 输入您的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“Transaction Complete”消息作为您交易的收据显示给商店.

我如何使用“家信快汇”支付我的HCPay QR交易? And would this incur any extra fees?

如果您有一个活跃的家庭信贷Qwarta, 当您创建HCPay QR交易时,它将自动成为您的支付选项之一. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit手机应用程序仪表盘上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作商店的家庭信用卡二维码.
  3. 3. 请输入您购买的原始金额.
  4. 4. Tap the ‘Continue’ button.
  5. 5.1. 在“Review Payment”屏幕中,确认显示的付款选项是否为“Home Credit Qwarta”.
    5.2. 如果没有,只需点击“更改付款选项”按钮,并选择“Home Credit Qwarta”. 此后,您将自动重定向到上一个屏幕.
  6. 6. Review the payment summary.
  7. 7. Tap the ‘Confirm Payment’ button.
  8. 8. 输入您的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“Transaction Complete”消息作为您交易的收据显示给商店.
在交易完成后,利息按日收取. 计算时,只需将你的交易金额与0相乘.13%的日利率和借款天数.
有关详情,请参阅: http://www.jamulz.com/Qwarta/

我如何使用家庭信用钱包支付我的慧聪支付码交易? And would this incur any extra fees?

如果你有一个活跃的家庭信用钱包, 当您创建HCPay QR交易时,它将自动成为您的支付选项之一. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit手机应用程序仪表盘上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作商店的家庭信用卡二维码.
  3. 3. 请输入您购买的原始金额.
  4. 4. Tap the ‘Continue’ button.
  5. 5.1. 在“Review Payment”屏幕,确认显示的支付选项是否为“Home Credit Pay Wallet”.
    5.2. 如果没有,只需点击“更改付款选项”按钮,然后选择“Home Credit Pay Wallet”。. 此后,您将自动重定向到上一个屏幕.
  6. 6. Review the payment summary.
  7. 7. Tap the ‘Confirm Payment’ button.
  8. 8. 输入您的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“Transaction Complete”消息作为您交易的收据显示给商店.

在慧聪支付二维码支付时,是否有最低或最高交易金额?

除非有商店指定的东西, HCPay QR交易没有任何限制,只要他们是在您的家庭信用卡, Qwarta和Wallet的信用额度或余额.

我如何知道我的家庭信用卡、Qwarta或Wallet是否有足够的余额进行交易?

当你在“Review payment”屏幕上选择支付方式时, 您将能够看到您的余额为每个选项访问您.
另一种选择是重定向到家庭信用卡, Qwarta或钱包仪表盘,其中还包括信息,如您的可用信用额度, list of transactions, etc.

我如何知道付款交易是否成功?

In your My Home Credit App, 确认付款后,会出现“交易完成”界面. 这可以作为您交易的收据.
In addition, 阁下可于家庭信用卡查询阁下的交易纪录及帐户结余, Qwarta or Wallet dashboard.

我没有看到任何“交易完成”屏幕. 如何确认事务是否成功?

如果付款成功,你可以和合作店铺确认. 阁下亦可于家庭信用卡内查询阁下的交易纪录及帐户结余, Qwarta or Wallet dashboard.
If the payment was unsuccessful, 您仍可尝试通过牵手365游戏的POS终端机使用您的家庭信用卡.

How do I cancel a transaction?

你总是可以取消交易,直到“审查付款”屏幕前,作出任何付款确认. 要做到这一点,只需点击应用程序左上角的“取消”按钮.

What if a QR code is not readable?

你可以向售货员寻求帮助. 否则,您可以通过POS终端机使用您的家庭信用卡.

我如何通过HCPay QR申请微笑奖励折扣?

首先,确保你的My Home Credit App有最新版本. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit手机应用程序仪表盘上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作商店的微笑奖励二维码.
  3. 3. 请输入您购买的原始金额.
  4. 4. Tap the ‘Continue’ button.
  5. 5. In the ‘Review Payment’ screen, 只需点击“更改付款选项”按钮,并选择您喜欢的付款方式. 此后,您将自动重定向到上一个屏幕.
  6. 6. Review the payment summary.
  7. 7. Tap the ‘Confirm Payment’ button.
  8. 8. 输入您的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“Transaction Complete”消息作为您交易的收据显示给商店.

如发现帐户内有未经授权的交易,应怎样做?

您可以致电牵手365游戏的客户服务热线(02)77553 5711,牵手365游戏的代理将检查您的交易和我的家庭信用应用程序的访问权限.
出于安全原因,他们可能还会建议更改你的密码.

我如何就透过“慧聪支付二维码”进行的交易提出争议或要求退款?

您可以与合作商店协调退款请求, 或填写牵手365游戏的争议表格,该表格可于 http://www.jamulz.com/wp-content/uploads/2019/10/Credit-Card-Dispute-Form-for-Project-8.pdf.
然后,将其发送到disputeresolution@homecredit.连同所有与申请有关的证明文件.

处理或解决争端请求需要多长时间?

解决时间取决于所关注的问题. 然而,牵手365游戏承诺尽快解决你方索赔,且不超过30天.

无效纠纷要收费吗?

你将不会被控告任何无效的纠纷.

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

什么是家庭信用支付和移动支付?

Home Credit Pay Mobile Payments是My Home Credit应用程序的一个新功能,可以让你使用移动设备进行支付.

使用家信支付及流动支付,我可以支付什么?

您可以支付您的账单,预付的负载购买和其他网上购物.

每个付款选项是否有相应的费用?

如果你使用你的家庭信用卡或家庭信用卡支付钱包,它是免费的.

我的家庭信用应用程序的购买加载功能是什么?

购买负载是我的家庭信用应用程序的一个新功能,可以让你购买预付费的移动负载, 公用事业负荷和其他预付产品.

谁可以在我的家庭信贷应用程序中使用购买加载功能?

所有在我的家庭信用应用程序注册帐户的家庭信用客户都可以使用购买负载功能,只要他们有家庭信用卡或家庭信用支付钱包.

我如何在我的家庭信用应用程序购买预付负载?

你可以使用最新版本的My Home Credit应用程序购买预付费用,并遵循以下简单步骤:
1. 点击My Home Credit应用程序左上方的菜单栏.
2. 按商品和服务,然后选择电信品牌下的移动部分或公用事业预付费下的其他部分.
3. 选择你想要购买的负载变种,并输入接收者的手机号码. 你甚至可以去你的通讯录从你的手机中选择一个收件人.
4. 选择您首选的付款方式,从确认屏幕和确认付款.
一旦购买成功,将会收到交易完整收据.

当我在我的家庭信用应用程序购买预付负载有什么要求?

您必须有最新版本的我的家庭信用应用程序和您的家庭信用卡和家庭信用支付钱包必须有足够的余额支付您的购买.

我如何知道购买是否成功?

您将看到交易收据,并在交易成功后收到一个推送通知. 您也可以在我的信用账户或钱包仪表盘中查看您的交易细节,在我的家庭信用应用程序,无论您使用的付款来源.

购买预付费装载是否有手续费?

当你在我的家庭信贷应用程序中购买负载时,没有处理费用,相反,你将获得每笔购买交易5%的折扣.

如果预付的货物未被收货人收到,我该怎么办?

确保推送通知确认中的收件人号码正确. 如果你购买的货物在一个小时内没有收到,金额已经从你的帐户中扣除, 将邮件发送到info@homecredit.Ph值与交易收据或购买证明的截图, transaction number, and date and time of purchase.

我的购买不能通过的可能原因是什么?

如果您的家庭信用卡和家庭信用卡支付钱包余额不足,您的购买可能无法通过.

如果我的购买没有通过,我应该怎么办?

您可以先在您的家庭信用支付钱包中添加现金,然后再尝试或选择其他有足够余额的支付方式.

如果在进行交易时遇到技术问题,我应该怎么做?

如果你不能转移负载或经历一个技术问题, 您可以再次尝试,以确保正确输入所需的详细信息. Send an email to info@homecredit.Ph值和错误的截图,如果错误仍然存在.

如果我输入的手机号码不正确,会发生什么?

如果您输入的手机号码不存在或无效, 负载转移无法通过. 如果您输入的手机号码处于激活状态, 该负载将被转移到活动号码,您的帐户将为该请求收费.

我的家庭信用应用程序中的支付账单功能是什么?

Pay Bill是My Home Credit应用中的一项新功能,可以让你和超过200个账单合作伙伴一起支付账单.

谁可以使用我的家庭信用应用程序中的支付账单功能?

所有在My Home Credit应用程序中注册了账户的Home Credit客户都可以使用支付账单功能,只要他们有家庭信用卡和家庭信用支付钱包.

我如何使用我的家庭信用应用程序在线支付我的账单?

请确保将您的My Home Credit应用程序更新到最新版本,并遵循以下简单的步骤:
1. 进入菜单栏在您的家庭信用应用程序的左上方.
2. 点击“支付账单”,然后选择你想要支付的账单合作伙伴的类别.
3. Enter your billing details (i.e. 账户名称、账号及支付金额).
4. 选择您想要使用的支付方式,并确认您的支付细节.
5. 一旦您的付款成功,收据将弹出.

当我在我的家庭信用应用程序中支付账单时,有什么要求?

下载或更新到My Home Credit应用程序的最新版本. 确保你的家庭信用卡或家庭信用卡支付钱包有足够的余额来支付你的账单. 最后,准备好账单细节.

我如何知道购买是否成功?

您将在交易成功后立即看到交易收据,并收到一个推送或电子邮件通知. 您的交易详情也可在您的“我的信用帐户”和/或“钱包”仪表板中查看, 这取决于您使用的支付来源.

网上付款是否包括手续费或便利性费用?

如果你使用你的家庭信用卡或家庭信用卡支付钱包,它是免费的.

我的付款不能通过的可能原因是什么?

付款可能无法通过,可能是因为您的付款选项上的余额不足,或者所提供的账单信息有问题. 如果您认为您已经掌握了这些内容,请发送电子邮件至info@www.jamulz.com for further assistance.

如果我的付款无法通过,我该怎么办?

如果您的付款没有通过,因为您的付款选项上没有足够的余额, 你可以将现金存入你的钱包账户,或者选择不同的支付方式来支付你所支付的金额.
However, 如果从您选择的支付选项中扣除了金额,您仍然收到一条错误消息, 请发送电子邮件至info@homecredit.Ph值,包括交易参考号和错误消息的截图.

如果在付款时遇到错误,我该怎么办?

您可以再次尝试,如果错误持续存在,请发送电子邮件至info@homecredit.Ph值,并包含错误消息的截图.
菲律宾家庭信贷由菲律宾中央银行管理,联系电话为(02)8708-7087,电子邮件地址为consumeraffairs@bsp.gov.ph